トイレが流れない、水位が上がる、物を落とした — 日本語で、写真から始めます
「韓国 トイレ 流れない」と検索している今、いちばん要るのは説明の文章ではなく、次にどうすればいいかの順番だと思います。このページはNearDrainのトイレつまり対応の流れです。SMSで写真3枚 → 当日か翌朝かを正直に → 現地で原因を確認して確定金額 → ご同意後に作業。駐在員向けマンション、古いビラ、ホテルやサービスアパートで手順がどう変わるか、大家さん・管理事務所とのやりとりを当社がどう引き受けるかまで、日本語でまとめました。
詰まりではなく「流れが弱い・タンクに水がたまらない・水が止まらない」なら、部品の修理です。トイレの修理・タンク部品交換をご覧ください。
こんな症状の時に
- 流しても水位が上がる、なかなか引かない — 紙や排泄物の詰まり。便器の中か、そのすぐ先です
- 流れが弱い、流し終わりに残る — 部分的な詰まりか、トラップの狭まり。繰り返すならカメラで確認します
- ゴボゴボ音がする、浴室の床排水口からも水が上がる — 便器ではなく建物の横引き管。管理事務所への連絡が必要な状況です
- 物を落とした — スマホ、芳香剤のフタ、おもちゃ。流さなければ、便器を外さずに取り出せることが多いです
- タンクに水がたまらない、水が止まらない — 詰まりではなく部品。同じ訪問で交換できます
ご連絡から作業までの流れ
1 · SMSで写真3枚
上から見た便器（水位が分かるように）、浴室の床排水口、フタを開けたタンクの中。建物のタイプと階数を一言添えてください。日本語のままで大丈夫です。
2 · 当日か翌朝か、正直にお答え
写真を見て、便器の中の詰まりか、建物の配管か、落下物かを切り分けます。そのうえで、今日伺える時間帯か、翌朝の方が確実かをそのままお伝えします。到着時間を約束する代わりに、守れる時間帯をお伝えする方針です。
3 · 現地で原因確認・確定金額
便器の状態と配管の様子を見て、作業前にVAT込みの総額をご案内します。便器の脱着が必要なら、その分は手を付ける前に別の項目として金額を出します。
4 · ご同意後に作業、写真をお渡し
ご同意いただいてから作業を始め、途中で想定と違えば一度止めてご説明します。作業後は取れた物や配管の様子を写真でお渡しし、必要なら大家さん・管理事務所へ韓国語で報告します。
作業の中身
- 便器を外さない通管 — 便器の中から細いワイヤー（オーガー）をトラップと横引き管に通します。ほとんどの詰まりはこれで終わり、床のシーリングも便器の位置もそのままです
- 落下物の回収 — 小型カメラで位置を確認し、フックやグラバーで最初の曲がりから引き出します。流していなければ、便器を外さずに取れる確率が高くなります
- タンク部品の交換 — フィルバルブ（給水弁）、フラッパー、チェーン、給水ホース、ウォシュレットの分岐金具。「流れが弱い」の正体がタンクの水位設定だったことも珍しくありません
- 繰り返す場合はカメラ確認 — 2週間おきに詰まる便器は、直すのではなく「何が狭めているか」を見る番です。映像はその場で一緒に見て、静止画をお渡しします
- 建物の配管が原因なら、そう申し上げます — 横引き管の詰まりは大家さんか管理事務所の手配・負担が原則で、あなたのお金を使う前にそう伝えるのが順番です
お住まいのタイプ別 — 手順がどう変わるか
駐在員向けマンション（二村洞・漢南洞・江南）
管理事務所（관리사무소）の出入り許可と、地下駐車場に車を入れる手続きが要ります。棟・号室と、管理事務所か警備室の連絡先を教えてください。共用管が原因なら管理事務所の管轄になるので、当社から韓国語で状況を伝えます。
古いビラ（延南洞・解放村・梨泰院の坂）
配管が細く、1階と半地下に逆流が集まります。あなたの便器が原因ではなく、上の階の使い方と横引き管のスケールが原因のこともよくあります。大家さんの連絡先があれば、費用負担の話は当社が韓国語で先に整理します。
ホテル・サービスアパート
フロント経由が先です。外部業者の立ち入りには許可が要り、館内の設備担当が対応する場合もあります。「日本語で説明できる人に来てほしい」となった時に、フロントには韓国語で、あなたには日本語で、同じ内容をお伝えします。
大家さん・管理事務所とのやりとり
賃貸の場合、業者を呼ぶ前に大家さん（집주인）へ一報を入れておくと、費用の話があとでこじれません。韓国語の文例は水道業者の呼び方にありますが、詰まり用の短い一文はこちらをそのまま：
안녕하세요, ○○호 세입자입니다. 변기가 막혀서 물이 안 내려갑니다. 수리 업체를 부르려고 하는데, 원인 확인 후에 비용 부담을 상의드려도 될까요? 사진 첨부합니다.
訪問後は、取れた物・配管の状態・作業内容を日付入りの写真でお渡しし、ご希望があれば大家さんや管理事務所へ当社から韓国語で報告します。「共用管が原因で、これは建物側の手配になる」という説明を、入居者が翻訳しながら伝える必要はありません。費用の考え方は賃貸の修理費ガイドをご覧ください。
金額が変わるポイント
金額は現地で原因を見てから確定します。ウェブ上には載せていません。
- 詰まりの位置 — 便器の中か、その先の横引き管か。建物側なら大家さん・管理事務所の負担が原則です
- 便器の脱着の有無 — 落下物が曲がりの先へ進んでいる場合など。手を付ける前に別項目で金額を出します
- 部品の有無 — タンク部品の交換を同じ訪問で行う場合、部品代は市場価格＋領収書で別に示します
- カメラ確認の有無 — 繰り返す詰まりで配管を見る場合。通管と合わせた総額を先にご案内します
- 作業前に確定金額をご案内 — ご同意いただいてから作業を始めます。途中で範囲が変わる場合は、進める前にご説明します。
- カード決済OK。現金領収書・税金計算書の発行に対応します。
- 金額はVAT（10%）別途 — 作業前にVAT込みの総額をお伝えします。
対象外のこと
- 便器のひび割れ・交換工事 — 修理ではなく交換になる場合は、別の見積もりとしてご案内します（便器をご自身で購入される場合は、注文前に写真と商品ページを送ってください）
- ウォシュレット本体の故障 — 温水が出ない、ノズルが動かない、エラー表示はメーカーのAS（アフターサービス）です。取り付け・交換・分岐金具の水漏れは当社で対応します
- 浄化槽の汲み取り（정화조 청소） — 許可業者のみ。当社ではできません
よくあるご質問
日本語で電話しても大丈夫ですか？
はい。代表が日本語を話しますので、そのまま日本語でどうぞ。話すより書く方が楽な時間帯なら、SMSに写真を送るだけでも始められます。管理事務所やホテルのフロントに韓国語で説明が必要な場面では、当社から直接韓国語でお話しします。
ホテルに泊まっています。呼べますか？
まずフロントに伝えてください。ホテルは自前の設備担当か契約業者を持っていることが多く、宿泊客が外部業者を入れるには許可が要ります。フロントが「外部でも構わない」「日本語で説明できる人に来てほしい」となれば、当社が伺い、フロントには韓国語で作業内容と金額を説明します。サービスアパートや民泊も同じで、先に管理側の許可を取るのが順番です。
来てもらう前に自分でできることは？
3つだけ。それ以上流さない、便器横の止水栓を時計回りに閉める、タンクのフタを開けて水位の写真を撮る。物を落とした場合はスッポンを使わないでください（奥へ押し込みます）。自分で試す手順と、やめるべきサインは韓国のトイレはなぜ詰まりやすい？にまとめています。
作業後に領収書・税金計算書はもらえますか？
はい。カード決済に対応し、現金領収書（현금영수증）や、法人・事業者向けの税金計算書（세금계산서）もその場でお申し付けください。大家さんや会社に提出する方が多いので、作業内容と日付入りの写真もセットでお渡しします。
実際の現場写真
このサイトの写真はすべて、私たちのチームが実際の現場で撮影したものです。
